【重要】携帯キャリアメールアドレスをご利用のお客様へ
現在、docomo / au / SoftBank などの携帯キャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp 等）にて、当店からの受付メールやご案内メールが正常に届かない事象が発生しております。
■ メールが届かない原因として考えられるもの
- 迷惑メールフィルターの影響
- パソコンからのメール受信拒否設定
- ドメイン指定受信設定の未登録 など
■ ご対応のお願い
お手数をおかけいたしますが、以下の対応をお願いいたします。
- 迷惑メールフォルダのご確認
- 当店ドメイン @camshop.jp からのメールを受信許可する設定
- ご注文後にメールアドレスのご変更をご希望の場合には、こちらのフォームよりご連絡ください。
■ メールが届かない場合のご連絡先
ご注文後、受付メールが届かない場合は、こちらのフォームよりご連絡ください。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. 注文後すぐにメールが届きません。どうすればいいですか？
ご注文完了後すぐに確認メール（自動送信）をお送りしております。
届かない場合は、以下をご確認ください：
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・メールアドレスに誤りがないか
・「@camshop.jp」の受信設定がされているか
それでも届かない場合は、こちらのフォームよりご連絡ください。
Q2. キャリアメールを使っていますが、今後の連絡を確実に受け取るには？
キャリアメールをご利用の場合、当店からのメールが届かないことがあります。
以下の対策をお願いいたします：
・「@camshop.jp」を受信許可リストに追加する
・GmailやYahoo!メールなどのPCメールアドレスの利用を検討する
・メールアドレス変更は こちらのフォームよりご連絡ください。
Q3. メールアドレスを間違えて注文してしまいました。どうすれば？
正しいメールアドレスをこちらのフォームからご連絡ください。
ご注文情報と照合の上、対応させていただきます。
Q4. メールではなく、電話での連絡は可能ですか？
お電話でも対応可能ですが、内容の正確な確認・記録のため、
できるだけ フォームからのご連絡をお願いいたします。
電話番号：076-287-6593（平日10:00～16:00）
Q5. メールの内容を再送してもらうことはできますか？
はい、可能です。
ご本人確認のため、ご注文時のお名前・お電話番号を こちらのフォームよりお知らせください。
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